Дигиталната революция променя начина, по който пазаруваме. Изкуственият интелект (AI) се утвърждава като основен съюзник на българския потребител, когато става въпрос за откриване на най-добрите промоции и сравняване на цени. Данни от платформата Shopfully разкриват, че вече всеки пети българин се възползва от възможностите на AI, за да оптимизира своите разходи.

AI като личен търговски асистент

Сред инструментите, които родните потребители предпочитат, водещо място заема ChatGPT, следван от Meta AI и Gemini. Генеративният изкуствен интелект помага на хората бързо да се ориентират в морето от търговски оферти, спестявайки време и усилия.

Глобална тенденция с български почерк

Статистиката показва, че около 45% от потребителите в световен мащаб използват AI инструменти по време на своя път към покупката. В България този процент е 19%, което потвърждава, че страната ни следва актуалните технологични процеси. Интересен факт е, че потребителите, които използват AI за търсене на стоки, демонстрират с 33% по-нисък процент на отпадане (bounce rate) при посещение на онлайн магазини, което показва по-категорично намерение за пазаруване.

Дигитално проучване, физическо пазаруване

Кристина Милкова, управител на Shopfully за България, подчертава, че технологията не измества физическите магазини, а ги допълва. Потребителите масово правят предварително проучване в интернет чрез AI, но финалната покупка често се реализира на място във физическите търговски обекти. Така дигитализацията се превръща в мост, който свързва онлайн информираността с реалното клиентско преживяване.